太田警察署にて「ビジネスマナー研修」を実施しました

2025年6月、群馬県太田警察署様にて、約100名の警察職員の皆さまを対象に「ビジネスマナー研修」の講師をさせていただきました。

警察職員の方々は、市民対応の最前線で常に高い緊張感の中に立たれています。そのため研修では、形式的なマナーにとどまらず、「信頼を得るための言葉遣い・挨拶・立ち居振る舞い」を中心に実践的に学んでいただきました。

研修では、

• 実際の事例をもとにしたコミュニケーションの振り返り
• 敬語や言葉の選び方を考えるクイズ形式のワーク
• 「小さな仕草が信頼につながる」ことを体感いただくロールプレイ

などを取り入れ、すぐに現場で活かせる内容を意識しました。

受講後には「普段の対応を見直すきっかけになった」「具体的なフレーズを明日から使ってみたい」といった声をいただき、参加者の皆さまの前向きな姿勢がとても印象的でした。

また、太田警察署様では男女共同参画や男性育休推進にも積極的に取り組まれており、「働きやすさ」と「市民からの信頼」を両立する姿勢を強く感じました。

地域の安心を支える皆さまに、今回の研修を通じて少しでもお役立てできたことを大変光栄に思います。

この度は貴重な機会をいただき、誠にありがとうございました。

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